2024丽水市门诊管理质量控制中心会议暨门诊连续医疗服务建设培训班召开

随着改善就医感受提升患者体验主题活动的深入推进，今年以来浙江省卫健委《推进连续医疗服务工作方案》《改善就医感受提升患者体验主题活动 2024 年重点任务》先后出台，省门诊质控中心下发的《浙江省医院门诊质控检查评分标准》等系列文件，对我市门诊管理提出了新的要求。 

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会议由丽水市门诊质控中心主任、温州医科大学附属第五医院（丽水市中心医院）党委委员、副院长徐宏涛，丽水市卫生健康委员会医政处处长毛炳林，浙江省医院门诊管理质量控制中心常务副主任袁方分别致辞。他们期望通过优化服务流程、规范门诊管理、促进智慧医疗融合、增强患者就医体验及实施连续医疗服务等措施，推动丽水市门诊管理工作迈向高质量发展新阶段。市直及各县市区医院门诊部主任、护士长、相关门诊管理人员共计80余人参加了本次学习班。会议由中心常务副主任潘锋君主持。

在开幕致辞后，会议对门诊管理及质控中心领域表现优异的单位进行了表彰，特别授予缙云县人民医院和青田县人民医院“门诊管理质控先进单位”的荣誉。

此次培训班，各位专家围绕门诊管理的多个核心议题进行了精彩的分享，从智慧医疗、学科创新、院科两级架构、病历质控、依法执业、品管项目到连续医疗服务等多个维度，共同推动丽水市门诊管理质量的提升与服务的优化。通过应对门诊管理上的难点痛点，深化对连续医疗服务的探索与实践，我们将不断优化服务流程、提升服务质量、增强患者满意度，为区域百姓提供更加优质的医疗服务。

自2015年成立以来，在丽水市中心医院的大力支持下，中心全体委员的共同努力，不断拓宽思路、革新管理模式，紧跟国家省市质控要求，致力于持续提升门诊管理水平，提升患者满意度，门诊管理水平走在全省前列。因此，丽水市门诊质控中心已连续9年荣获市级优秀质控中心称号，并4度蝉联省级优秀门诊管理质控中心殊荣。此外，我们的门诊管理项目还荣获了国家及省市级超过10项的重要奖项。

文章来源 | 门诊部

文字 | 陈颖锋

排版 |蓝舒逸

初审 | 潘锋君

二审 | 徐奕 罗嫣婷

三审 | 周悦华

终审 | 徐宏涛