丽水市中心医院工会: 畅通诉求渠道 聆听职工心声

 

 

丽水市中心医院工会自1984年成立至今,已经走过30多个春秋。去年,257名医院临时工加入工会大家庭,至此,医院的2400余人已经全部加入工会,入会率达100%

面对着由医疗护理专家、行政管理人员、后勤服务人员等不同类型职工构成的群体,医院工会如何周到地服务职工、聆听职工心声、精准掌握职工需求?对此,丽水市中心医院工会不断畅通诉求渠道,每年职代会提案的办复率达100%;同时,搭建“我为医院发展献金点子”活动平台,让金点子“取之于民、用之于民”。

职代会提案办复率达100%

“工会要做好职工的‘娘家’,要畅通职工说话的途径,让职工敢说话,使职工说出来的话事事有回音,件件有答复。”丽水市中心医院纪委书记、工会主席吕耀军认为,上情下达、下情上报可以提高职工被尊重感和归属感。而每一年的职代会就提供了这样一个平台。

“我认为对于青年人才的培养,医院需要长远规划和健全的机制,青年人才选拔机制也应当进一步完善。”这是2017年,医院科研处处长、副主任医师徐民在职代会上提交的青年人才培育和规范管理提案。

当时,这份提案得到了医院领导的高度重视,医院专门制定“年轻医师培养目标及综合考核方法”,让年轻人在学习、竞争中提升业务水平。同时,还建立临床科秘书制度,选拔年轻人担任科秘书,协助科主任对科室进行管理,给年轻人更多锻炼机会,以达到业务、管理水平双提升。

近5年,医院工会收到职工代表提案548件。吕耀军介绍说,医院职代会专设提案组,在集中整理提案后提交医院领导班子会议专题讨论研究,分解任务交由相关院领导,职能部门按照要求拟出办复意见,并在规定时间内邀请提案人面谈答复,做到件件有着落,事事有回音,提案的办复率达100%

去年,丽水市中心医院发出倡议书,倡议每位职工每年至少参加半天院内义工服务,包括门诊就诊导诊、病情咨询、分诊咨询、银医自助机推广使用等。

“实际上我们医院的义工工作开始于2011年,义工主要由医院的离退休职工和社会志愿者组成,他们有很高的积极性。”医院门诊部主任、义工办主任、副主任药师潘锋君告诉记者,但像就诊导诊这样的义工服务,还是得由有一定医学知识的人担任。

于是,潘锋君通过医院工会开展的“我为医院发展献金点子”活动平台,发出“每位职工每年至少参加半天院内义工服务”的倡议。倡议受到了院方的重视,并且把这种形式固化下来,由义工办给医院的各个科室“排班”,鼓励每一位职工参与其中。如今,这项工作进行了一年,医院已有1800余位职工参与其中。

 

“‘我为医院发展献金点子’活动平台就是鼓励职工提出好建议、发出好声音。”吕耀军告诉记者,搭建这样一个平台,作为职代会提案的补充,让职工多渠道发声,可以就科教兴院、医院管理、医疗技术、医疗服务、职工文化、职工保健、职工福利、绩效分配等任何方面提出建议。

5年来,“金点子”平台共收录了126条建议。其中,有如何打响医院知名度、加强医院信息化管理的宏观建议,也有对改进病例书写模式等细节的完善建议。“工会搭建这样一个平台,激发了职工的主人翁意识,更加有效地发挥职工工作主动性和积极性。”吕耀军如是说。

 

记者程雪 通讯员罗嫣婷报道

 

 

文章来源|浙江工人日报

责任编辑|罗嫣婷

排版|刘乃维

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