博鳌见证 | 温州医科大学附属第五医院（丽水市中心医院）荣获中国医院管理奖等4项殊荣

●“鸿鹄行动——城市医疗集团背景下地市级医院高质量发展典型案例征集与研究”优秀案例：“中心医院·心中医院”品牌引领 推动党业融合深度发展

在“中心医院·心中医院”的党建品牌引领下，医院整合资源，积极推动医疗服务模式创新，提供“患者不动医师动”的多学科诊疗服务。秉持“管理大部制，临床中心制”的理念，建成15个实体化运行的中心，涵盖了肿瘤、医学影像、急危重症等多个关键领域。以肿瘤中心为例，通过打破科室壁垒，让原本分属于介入、放疗、化疗、靶向免疫、中医等不同科室的医生集中坐诊，为患者提供全方位、多学科、个性化的诊疗服务，切实提升了医疗服务质量与效率，为医疗事业高质量发展注入强劲动力。

●“鸿鹄行动——城市医疗集团背景下地市级医院高质量发展典型案例征集与研究”优秀案例：一体化运营管理系统（HRP）建设赋能医院高效运营

医院通过建设人财物一体化运营管理系统（HRP）项目，以信息化手段支撑业财深度融合、强化内部控制、优化资源配置、高效决策支持的运营管理目标，通过全面预算管理、成本核算等系统应用，提高了医院信息系统建设和使用效能，推进了医院转变管理模式和精细化信息管理，有效提升了医院的运营效率和管理水平。

●“鸿鹄行动——城市医疗集团背景下地市级医院高质量发展典型案例征集与研究”卓越案例：降低DRG支付亏损

面对DRG支付改革，医院构建了以“组织体系为纲、药耗管控为脉、清单质控为基、临床路径为核”的四维精细化管理体系。通过成立跨部门管理专班、强化药品耗材全流程管控、实施结算清单三重审核、推行“医保版”临床路径等举措，在业务增长的同时，实现DRG大幅度减亏，CMI值稳步提升，显著提升了医院运营效益与医疗质量，为地市级医院应对DRG支付改革提供了可复制的实践经验。

●中国医院管理奖铜奖：智慧门诊服务蝶变靶向破解就医堵点

医院聚焦患者就医堵点，推动门诊服务从“被动响应”向“主动服务”转型，构建“线上+线下”一体化全周期服务新模式。通过AI智能预问诊、个性化精准放号、互联网医院服务、科室映射引流、报告AI解读、异常结果智能预约等信息化改造，优化智慧就医流程。同时以门诊指标管理为抓手，运用QCC品管工具，通过制度规范、智能统计、指标监控、持续改进等精细化管理举措，推动门诊服务向“智慧化”“人性化”升级，实现患者满意度与医疗效率双提升。