



“互联网+护理服务”预约流程
张先生是刚在外就医返回丽水的肾友,对于即将开始居家进行的腹膜透析显得十分焦虑。“透析房间合不合格?消毒是不是真的正确?万一遇到突发情况该怎么办?”这些问题一直困扰着他。直到他遇见了丽水市中心医院腹透专科护士孙晓莉,了解到丽水市中心医院腹膜透析护理不仅有线上图文咨询,还有上门服务后,心里的那块大石头总算落了地。
周末,腹透专科护士孙晓莉准时来到张叔叔家中,她不仅仔细地看了透析间后,重新布局,还为他进行了腹透管消毒示范,彻底为张叔叔解决了困扰他的难题。后来,张叔叔又在平台上传了他居家腹膜透析时的图片和导管口的图片,线上咨询后均用文字给出了好评和感激。
“互联网+护理服务”给患者带来了触手可及的便利,让肾友们足不出户也可以得到专业的指导与技术服务,大大提高了患者对治疗的依从性,从而改善其生活质量,降低了腹透患者的再住院率。
我院护理团队已经开展了多次上门延续性护理——“互联网+护理服务”,并不断的改进和完善。依托互联网信息服务平台,推行“线上申请、线下服务”的模式,拓展护理服务领域,提升患者就医体验,将优质护理服务从院内扩展到院外,从病房延伸到家庭,给罹患慢性疾病、高龄或行动不便的特殊人群提供了极大方便,从最多跑一次到一次也不用跑的就医体验,避免往返困难,又减少了人员聚集、降低了交叉感染的机会,同时也规避了患者外出就医的风险与不利,真正为患者办实事,办好事。

文章来源 | 肾内科
文字 | 林 慧
编辑 | 罗嫣婷
排版 | 刘乃维
审核 | 沈凌雁
