8月9日—11日，在国家卫生健康委国际交流与合作中心主办的“绿色医院发展国际交流会”上，温州医科大学附属第五医院（丽水市中心医院）门诊部选送的《缩短门诊患者平均在院等候时间》项目脱颖而出，荣获绿色管理主题“入围案例”奖。
此次评选以2023调研报告发现的相关指标为基础，面向全国医疗机构进行实践案例征集，挖据各机构在绿色设施及环境、绿色医疗、绿色管理等方面的亮点经验做法，筛选出一批具有代表性、示范性和引领性的绿色医院建设案例。
本项目团队通过组建工作专班、门诊指标管理、增强导诊服务、提高就医效率、引入智能技术、整合调配资源等一列措施，缩短门诊患者平均在院等候时间为抓手，促进医院的绿色发展。患者平均在院等候时长由28.68分钟，缩短至为12.56分钟；平均预约候诊时长由13.8分钟，缩短至为4.83分钟；预约患者候诊时长<30分钟达成率由原来的87.37%，提高至97.52%；医生出诊准点率，迅速提升并稳定在99%以上；门诊预约就诊率由45.03%提升至70%以上。
文章来源丨门诊部
文字丨陈颖锋 郑小芳
排版丨吕珂
初审丨潘锋君
二审丨徐奕
三审丨周悦华
终审丨徐宏涛
