病房里的温情变革 ——整合型“无陪护”照护模式获患者点赞

最近在丽水市中心医院创伤骨科收到一份特殊的礼物，出院患者端木爷爷与家属满心欢喜地送来一面锦旗，衷心感谢医院陪护团队在爷爷住院期间给予的贴心服务。

“我们家属工作繁忙，无法安排人陪护照顾，入院时了解到科室有无陪护照护，认为这是个很好的选择。”家属表示，尽管一开始有所担忧，但事实证明担心是多余的。“护理员们热情、勤快、专业，团队合作默契，总是主动询问我父亲的感受和生活需求，不仅解决了我们的陪护难题，还帮助父亲做康复锻炼，也和我们随时沟通父亲的情况，让我们能安心工作。”

在院部党业融合的大理念下，以医院党建管理片组为核心，以科室收治病种相近为纽带，以医疗中心建设为基础，组建13个护理学科的“无陪护”照护服务小组，将医疗、护理和生活照护有机结合，每个服务小组由5-6名固定护理员组成，实行12小时工作制24小时不间断的照护模式，达到无家属陪护或家属陪而不护。每一位护理员经过资质审核和健康体检，根据各学科疾病专科照护核心能力不同，实施照护技能培训和入科考核合格后上岗。根据患者情况和需求等综合因素，选择一对一、一对二或一对多等多种模式陪护方式，满足患者住院期间的陪护需求和协同康复。为保障护理员陪护服务质量，医院建立有效的院科两级陪护质量管理机制，融入现代管理工具实施全面质量管理，保障为患者提供全程、连续、专业、安全的24小时照护，缓解或解决“一人住院，全家受累”的状况。