
8月15日-17日,浙江省医院协会门诊管理专委会、浙江省医院门诊管理质控中心2024年学术年会暨门诊管理培训会在浙江金华召开,丽水市门诊管理质控中心[挂靠温州医科大学附属第五医院(丽水市中心医院)]组织30余人参加会议。



会上,对门诊管理、质控中心领域表现突出的单位和个人进行表彰。丽水市门诊管理质控中心连续第四次荣获“省优秀门诊管理质控中心”称号;丽水市门诊管理质控中心常务副主任、丽水市中心医院门诊部主任潘锋君被授予“门诊管理贡献奖”。


潘锋君作为主要起草人参与《多学科诊疗门诊操作规范》团体标准发布会启动仪式。


会议对“智慧门诊下延续医疗服务路径探讨”进行主题讨论,潘锋君作为门诊管理专家对工作方案中加强门诊患者预约挂号和转诊服务,进行深入分析,给全省门诊管理提供参考。

本次会议共征集全省各大医院35个改善就医感受提升患者体验的实践案例,经过“您选我讲”的投票程序,丽水市中心医院选送的《“双提升”背景下构建高效就医管理体系》案例上台做经验分享,并以壁报形式进行展示。

丽水市门诊管理质控中心自2015年成立以来,在医院的高度重视和中心主任大力支持下,努力践行“四个是否有助于”,积极开展我市门诊管理质控工作,一直秉持“以患者为中心”的服务理念,通过优化门诊服务流程、加强智慧门诊服务建设、提升门诊质量服务能力等系列工作,着力改善就医感受提升患者体验,推进门诊服务模式优化创新,探索构建公立医院高质量发展门诊管理新体系,推动全市门诊管理质控工作的进步与发展。
文章来源 | 门诊部
文字 | 陈颖锋 郑小芳
排版 | 蓝舒逸
初审 | 潘锋君
二审 | 徐奕 罗嫣婷
三审 | 周悦华
终审 | 徐宏涛
