安保:无数坚守 只为平安

在我们中心医院的有这么一群人:他们时而严肃,时而又笑脸相迎;他们常常出现在各个诊疗区域保护医护人员的安全,更多的是耐心地给病人解答指路、查看健康码和核酸检测报告。他们经常得到病人和家属的感谢,然而很多时候却被不理解的家属劈头盖脸地辱骂。他们就是我们的安保队伍,正因为有他们的保驾护航,有效地保证了医院诊疗活动的有序进行。

我们神经内科的病人经常会出现一些精神症状,如躁狂、冲动、易激惹,常常有攻击行为,严重危及医务人员及病区其他病人和家属的安全。这个时候,只要一键报警,这群英勇的安保人员总是第一时间出现在最需要他们的地方,挡在这些不受控制的病人面前,确保病人既不伤人,也不害己。

自从2019年疫情暴发以来,医院的病人、陪护通行管理成了日常把守的工作重点,各个卡口长年累月确保24小时值守,病人及家属每次出入都需出示两码与核酸证明。患方的厌烦与不理解在所难免,而唯一的出气口就是这些安保人员。日复一日,年复一年,他们总是笑脸相迎,耐心解释,孜孜不倦地坚守。他们承受的,身心两方面的疲惫。他们在疫情防控阻击战中的一线战场上,与广大医护人员并肩战斗,既为白衣天使同死神争分夺秒抢救病患创造最优良、最安宁的医疗环境,又负重前行为白衣战士们保驾护航。他们主动作为,引导就医,妥善解决疑似患者的不理智、不配合举动,和谐医患关系,成为医护人员最有力的左膀右臂,在医院一线战“疫”中起到了举足轻重的作用。

风雨中巡逻,烈日下站岗,他们做着辛苦的工作,却少为人们所知。在巡视院区的时候笔挺威严,也许让我们感受到更多的是严肃,其实他们当中很多都是年轻的大男孩,有积极阳光的,有腼腆内向的,有热情有温度,用他们24小时的院内巡逻换来了我们平安的工作环境。让人印象深刻是2019年三甲复评的那段日子,复评的时间在12月,11月份全院人员开足马力,白天保证日常工作的有序开展,晚上加班加点,进行各种培训、演练,完善台账……清晰地记得那段时间,自己没有一天是夜里11点之前回家的,每当拖着疲惫的身体将车开到外科楼通道出口的时候,都有一个瘦瘦的却穿着厚重棉保安服的大叔值守在门口,他每次开门前都会走过来热情的打招呼:“下班了,开慢点,注意安全。”那年冬天的深夜异常的寒冷,但每次听到保安大叔的这句叮嘱,内心就充满了异常的温暖,虽然至今我也不知道大叔叫什么名字,但他那厚重的眼镜片后面那双温情的眼睛,总能点亮我回家的路,让我的那个冬夜变得不再寒冷。

都说救死扶伤是医生和护士的奉献,但我觉得军功章上也应该加上他们的名字——医院的安保人员。正是有这样一个群体的存在,守护一方秩序,确保一方平安,紧紧地与我们医务人员拧成一股绳,合力奋战,共度难关。他们以自身的实际行动,坚守着自己的初心与使命,护佑广大医务工作者踏过艰难险阻,在平凡的岗位上,发挥自己的光和热,书写了不凡的华章。

神经内科3 孙伟燕

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